När du ger dig ut på en kryssning förväntar du dig förstklassig service - från frukost på sängen till piña coladas vid poolen. Och självklart vill du ha otroligt boende och aktiviteter för att starta. Men med hundratals kryssningsrederier att välja från kan det vara skrämmande att veta vilken som är bäst för alla dina semesterbehov. Eller, kanske viktigare, vilka linjer du borde aldrig , någonsin boka.
Lyckligtvis, i januari 2019, konsumentgrupp Som? släppte sin årsredovisning av de 20 bästa och värsta kryssningsrederierna. För att göra sin lista bad gruppen mer än 2500 passagerare att betygsätta sina kryssningsupplevelser på en skala från en till fem över elva kategorier. Dessa kategorier inkluderade kundservice, hyttutrymme, faciliteter ombord, mat och dryck, hamnutflykter, underhållning, atmosfär, WiFi och valuta för pengarna.
Enligt den omfattande rapporten landade den schweiziskt baserade MSC Cruises längst ner på listan och fick en total kundtillfredsställelse på 54 procent. MSC Cruises gjorde två gånger över hela linjen, förutom hytter och valuta för pengarna, där det fick tre av fem. MSCs kunder beskrev kryssningsfartygets dryckespaket som '' förvirrande '' och sa att de ständigt '' bombades med säljkampanjer '' ombord.
Den skandinaviska linjen Viking Ocean Cruises utsågs till världens bästa kryssningsfartyg och fick en imponerande kundnöjdhetspoäng på 88 procent. Viking följdes av Saga (87 procent), Noble Caledonia (86 procent), Hurtigruten (85 procent) och Azamara (84 procent). Konsumentgruppen säger att det visar att små fartygs kryssningslinjer fortsätter att vara populära än traditionella megafartyg.
De lägst rankade kryssningarna inkluderade MSC (54 procent), följt av Norwegian Cruise Line (66 procent), Royal Caribbean (68 procent), Cruise och Maritime (69 procent) och Princess Cruises (70 procent).
MSC svarade på rankningen med följande uttalande : 'MSC Cruises är dedikerade till att säkerställa att varje gäst som reser med oss får en minnesvärd upplevelse av rätt skäl. Som sådan blev vi besvikna över att några av gästerna som undersökts av Vilka? var inte helt nöjda med alla aspekter av deras vistelse hos oss. '
'Under de senaste 12 månaderna har vi vunnit mer än tio priser i Storbritannien och Irland för att erkänna vår produkts excellens', fortsatte de. 'Alla dessa utmärkelser röstades av lokala konsumenter och handelspartner från denna marknad. Med tanke på de betydande investeringar vi gjort i innovativ hårdvara och skräddarsy vår produkt för den brittiska marknaden, erbjuder MSC Cruises mycket valuta för pengarna. Det är också den feedback vi konsekvent får. '
Uppenbarligen är det mycket personligt att välja en kryssningsfartyg. Innan du bokar din resa, undersök din kryssningslinje för att se till att aktiviteter, matställen och andra boenden stämmer överens med vad du och dina reskamrater förväntar sig av resan. Och om du vill lära dig ännu mer om dessa otroliga städer till sjöss, kolla in 27 fantastiska fakta du aldrig visste om kryssningsfartyg .
För att upptäcka fler fantastiska hemligheter om att leva ditt bästa liv, Klicka här att följa oss på Instagram!
