Sedan lanseringen i slutet av 90-talet har Amazon funnits för att göra shopping till en bekvämare upplevelse. Och ändå hävdar många kunder att biljonföretaget har tillåtit sitt berömda tvådagars leveransprogram, Amazon Prime , att falla vid vägen. På sociala medier säger irriterade shoppare att de är besvikna över Amazons leveransförseningar. Samtidigt noterar andra att de skulle vara bättre av att överge tjänsten helt och hållet och byta till en mer gynnsam konkurrent som Walmart.
RELATERAD: 5 varningar till kunder från ex-Amazon-leveransarbetare .
Amazon Prime kostar medlemmar $14,99 per månad . Du får tillgång till Amazon Fresh-livsmedelsleverans, e-boktjänsten Prime Reading, onlineverktyget för fotolagring Amazon Photos och återförsäljarens omfattande underhållningskatalog. Men mer anmärkningsvärt är att medlemmar kan dra fördel av leverans samma dag, en dag och två dagar på de flesta varor. Detta ansågs länge vara den största förmånen, men flera shoppare säger att Prime-frakten har saknats kraftigt på senare tid.
'Hur lång tid innan folk märker att @amazon Primes leverans sällan är två dagar längre och att du i princip har turen att ens få ditt paket vid det här laget?' skrev en frustrerad kund i en Jan. inlägg på X . 'Nedgången är överallt och i alla saker.'
En annan premiärmedlem sa att de har märkt att deras leveranser nästa dag släpps tre eller fyra dagar efter det datum de ursprungligen lovades.
'Jag undrar allvarligt varför jag betalar det upprörande priset för Amazon Prime. Istället för leverans nästa dag, som var tänkt att bli leverans samma dag, verkar det nu bli tre dagars leverans, och ofta sjunker till fyra eller fler dagar, ' personen uppgav , samtidigt som man taggar Amazons X-konto i inlägget.
I samma inlägg argumenterade de också för att en leverans sent på kvällen inte borde räknas som 'levererad i tid' eftersom den 'inte är riktigt användbar förrän nästa dag.'
I ett uttalande till Bästa livet , sa en pressrepresentant för Amazon, 'Prime har alltid levererat oproportionerligt värde till sina medlemmar och kommer alltid att göra det... År 2023 levererade Amazon till Prime-medlemmar med de snabbaste hastigheterna någonsin, med mer än 4 miljarder artiklar som anlände samma eller nästa dag i USA och ökade antalet varor levererade samma dag eller över natten med mer än 65 % jämfört med föregående år under fjärde kvartalet. Medlemmarna inser att Primes shopping-, besparings- och underhållningsfördelar är attraktiva, och vi fortsätter att se starka förmånsengagemang och höga förnyelsefrekvenser.'
Vissa är så trötta på Amazon att de går över till Walmart+, som garanterar leverans av vardagliga föremål som matvaror och hushållsartiklar inom två timmar eller mindre genom dess Expressleveranstjänst . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Varför skickar @amazon Prime-leverans inom 5 dagar (istället för 2 dagar)? Det tar 5 dagar och saker är inte längre rabatterade jämfört med konkurrenterna. Jag byter till @Walmart,' en X-användare proklamerade .
En annan Walmart-handlare sa att deras expressleverans anlände bara 30 minuter : 'Man, jag beställde Walmart expressleverans och jag svär att det bara tog 30 minuter från det att jag beställde för att komma hit. Jag älskar det.'
Någon annan berättade hur Walmarts Express Delivery är det bästa alternativet när du är inte kan lämna huset : 'Walmart expressleverans är av högsta klass. Jag beställde alla mina självvårdande pms-paket högst upp på timmen och det är redan ute för leverans. Tacksam för att jag ligger upplagd på en värmedyna och stirrar i taket.'
I likhet med Prime kan kunder registrera dig för ett Walmart+-medlemskap för $12,95 per månad och få gratis frakt och gratis leverans från en lokal butik. Medan butikens Express Delivery-funktion är föremål för express- och standardleveransavgifter, samt varubegränsningar, tillåter Walmart+ medlemmar att handla bredare och utan dessa extra avgifter.
Men som Bästa livet tidigare rapporterat , inte alla är nöjda med sin Walmart+-upplevelse, främst på grund av ofullständiga beställningar. Det har till och med mullrats om en potentiell bojkott från medlemmar.
'Walmart kan räkna sina dagar och behöver aldrig mer oroa sig för mig' en frustrerad shoppare sa i ett X-inlägg den 23 januari. 'Definitivt bojkottande! Hur kunde jag beställa varor till ett värde av 120 $ och jag fick cirka 22 $ värt levererat tillsammans med kattmat och kattsand som jag inte beställde.'
Trots att Walmart försökte sprida situationen sa medlemmen att den skulle ta sin verksamhet någon annanstans och uppmuntrade andra att följa efter.
'Min matleverans saknar så mycket saker att jag avbryter Walmart +,' skrev en X-användare den 5 feb.
Bara tidigare den veckan någon annan hade delat '@Walmart Jag kommer tillbaka efter 13 månader och dina leveranstjänster har inte bara inte förbättrats, de har blivit VÄRRE. Aldrig mer.'
Emily Weaver Emily är en NYC-baserad frilansande underhållnings- och livsstilsskribent - men hon kommer aldrig att missa möjligheten att prata om kvinnors hälsa och sport (hon trivs under OS). Läsa Mer
