Oavsett hur förberedd du än är, finns det fortfarande mycket som kan gå fel när du reser. Ibland kan det handla om att fastna i en lång säkerhetslinje när du kommer till flygplatsen. I andra fall, hitta en plats bredvid dina små barn på ett flyg kan vara svårt. I sådana här fall vet de flesta att de ska kontakta ett flygbolags kundsupportteam om de någon gång stöter på allvarliga problem. Men nu har United och JetBlue utfärdat en ny varning om en biljettbedrägeri riktad mot passagerare på sociala medier. Läs vidare för att se hur du kan skydda dig själv.
RELATERAD: Resenärer bojkottar sydväst över ny boardingbyte .
Stora flygbolag, inklusive JetBlue och United, varnar för en ny bluff som involverar sociala medier.
Det är inte alls ovanligt att människor som hamnar i kläm när de reser kontaktar sitt flygbolag för att få hjälp, inklusive på sociala medier. Men enligt stora flygbolag kan du sätta dig på risk att bli lurad om du inte är för försiktig.
Nyligen har operatörer blivit medvetna om bedragare som poserar som kundtjänstrepresentanter och når ut till resenärer på stora sociala medieplattformar, inklusive X (tidigare känt som Twitter), Instagram och Facebook, rapporterar Fox Business. Praxisen verkar också rikta sig till passagerare som kan drabbas av förseningar eller inställda flyg.
'Tillsammans med resten av branschen har vi sett flera falska sociala mediekonton som falskt representerar sig själva som JetBlue för att lura och lura kunder', sa en talesperson för JetBlue nyligen till Fox Business.
RELATERAD: TSA utfärdar ny varning om vad du inte kan ta emot genom säkerhet .
De falska kontona kan ställas in för att framstå som legitima och lura desperata resenärer.
Bedrägeriet utspelar sig vanligtvis med frustrerade eller strandade resenärer som når ut till konton på sociala medier som söker hjälp med sina bokningar eller för att omdirigera dem under en avbokning medan de väntar i långa telefonköer för att få hjälp. Det är då ett autentiskt konto närmar sig passageraren och begär deras flyg och personlig information – tillsammans med en avgift, rapporterar NewsNation.
Tyvärr, liksom många andra bedrägerier, härrör detta falska kontobedrägeri från ett genuint försök från flygbranschen att snabbt och effektivt betjäna sina kunder.
'Om jag når ut med ett problem, och de ger mig ett svar, och de gör det offentligt, och du har samma problem, kan de betjäna tusentals kunder i en mening. Föreställ dig det i realtid.' affärsstrateg Marve Bailer berättade för NewsNation i en nyligen intervju. 'Så det var målet med den här idén i första hand. Och vad som händer är att vi har dåliga skådespelare som förstör den här upplevelsen.'
RELATERAD: 10 klädesplagg du inte bör ha på ett flygplan .
Varningar om bluffen kommer när tjänstemän förväntar sig rekordstora resor denna semestersäsong.
Flygbolagens bluffvarningar kommer efter ett tillkännagivande från Transportation Security Administration (TSA) om kommande hektisk resesäsong . I ett pressmeddelande den 13 november sa byrån att den förväntar sig att screena 30 miljoner passagerare under de 12 dagarna kring Thanksgiving den 23 november. Tjänstemän uppskattar att söndagen den 26 november kommer att se flest människor ta sig till skyarna, med 2,9 miljoner passagerare som förväntas på flygplatser. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
hur du vet att din man är fusk
'Vi förväntar oss att den här semestersäsongen kommer att bli vår mest hektiska någonsin. År 2023 har vi redan sett sju av de tio mest trafikerade resdagarna i TSA:s historia', TSA-administratör David Pekoske sa i releasen. 'Vi är redo för de förväntade volymerna och arbetar nära med våra flygbolag och flygplatspartners för att se till att vi är förberedda för denna hektiska semestersäsong. Vi kommer också att göra vårt bästa för att upprätthålla väntetidsstandarder på under 10 minuter för TSA PreCheck-banor. och under 30 minuter för standardskärmningsbanor.'
När de förväntade rekordstora folkmassorna tar sig till skyarna, förutser experter att bedragare i sociala medier kommer att försöka utnyttja alla problem eller morrande och rikta sig mot utsatta passagerare.
RELATERAD: Alaska minskar antalet flyg till 14 större städer efter detta år .
Här är vad flygbolagen gör för att lösa problemet – och hur du skyddar dig mot bedragare.
Resenärer kan fortfarande vara proaktiva genom att hålla utkik när de hanterar påstådd hjälp online, inklusive att kontrollera profilbilden och stavningen av handtaget för konton som påstår sig tillhöra någon transportör. Samtidigt bör de som använder X också leta efter guldbocken som ges ut till verifierade företag på plattformen, rapporterar NewsNation. Men även utöver det vidtar vissa stora flygbolag redan åtgärder för att stävja bedragare.
I ett uttalande till Fox Business sa JetBlue att de redan arbetar med att hitta och ta bort falska konton från sociala medier samtidigt som de fortfarande aktivt kommunicerar med kunder via kanalerna när de behöver hjälp. Det rådde alla resenärer att dubbelkolla att de pratar med ett äkta konto för att säkerställa att de inte blir lurade.
United Airlines sa också att de vidtar åtgärder för att motverka falska konton på sociala medier. En talesperson för transportören sa till Fox Business att passagerare 'alltid bör verifiera alla konton de delar information med.'
Resenärer som försöker komma i kontakt med Southwest Airlines uppmanas att kontakta flygbolaget via privat meddelande när de behöver hjälp. 'Att skicka meddelanden till oss privat är det säkraste och säkraste sättet att veta att du pratar med Southwest och undvika att någon annan hoppar in i konversationen', säger en talesperson för flygbolaget till Fox Business.
Bästa livet har nått ut till stora flygbolag för kommentarer om bedragare i sociala medier, och vi kommer att uppdatera den här artikeln med deras svar.
RELATERAD: För mer uppdaterad information, registrera dig för vår dagliga nyhetsbrev .
Zachary Mack Zach är en frilansskribent som specialiserat sig på öl, vin, mat, sprit och resor. Han är baserad på Manhattan. Läsa Mer
