Vad gör ett företag populärt bland sina kunder? Är det spektakulär kundservice? Imponerande nya produkterbjudanden? Kunskap om att anställda behandlas bra? Enligt Axios och The Harris Poll är allt ovanstående.
Tidigare i år samarbetade de två företagen för att publicera den 20: e upplagan av Axios Harris omröstning 100 , undersökte 18228 amerikanska shoppare för att ta reda på 'vad riktiga människor tycker just nu om företagen i vårt kulturella samtal', med hänsyn till saker som synlighet i samhället, pålitlighet, affärsbana och företagskultur.
Efter att ha krossat siffrorna och sammanställt alla svaren kom Axios Harris Poll 100 till en överraskande slutsats: Även om bekvämligheten en gång har varit kung, är dagens konsumenter inte villiga att kompromissa med sina värderingar för att njuta av det. Medan tekniskt kunniga företag som Samsung och Sony hamnade i topp 10 i år, såg kontroversiella företag som Facebook, Tesla och Chick-fil-A att de tumlade nedåt. (Tesla Motors gick från # 3 2018 till # 42 2019!)
Även om Axios Harris Poll 100 inkluderar flygbolag, teknikföretag, banker och till och med den amerikanska regeringen i sin ranking, har vi begränsat listan till bara specialhandels- och konsumentvaruhandlare för att ge dig de värst rankade butikerna i Amerika. Så läs vidare för att ta reda på om du håller med Amerikas rankning.
10 CVS
Shutterstock
Även om CVS lyckades tjäna sig en rankning som Axios Harris Poll 100 anser vara 'bra' är dess övergripande plats i omröstningen fortfarande bara 48 av 100. Varför? Medan de intervjuade kunderna rankade återförsäljaren mycket efter både affinitet och produkter och service, var de inte lika generösa när det gällde att betygsätta butikens etik, tillväxt, medborgarskap, vision, kultur, karaktär och banor.
bära symbolik i drömmar
9 eBay
Shutterstock
Medan online-marknadsplatsen eBay klarade sig relativt bra i vision- och tillväxtkategorierna, var det som slutade med att hålla tillbaka det - och slutligen föra ner det nio platser till 57: e plats sedan året innan - det låga medborgarskapet. I enkäten rankade konsumenterna ett företags medborgarskap baserat på om de delade samma värden och om företaget stödde goda syften —Och uppenbarligen fanns det en hel del personer som inte kände att eBay gjorde tillräckligt för att ge tillbaka.
8 Dicks sportartiklar
Shutterstock
Liksom eBay, där Dicks sportartiklar blev kortast i Axios Harris Poll var i medborgarskapskategorin. Med en totalpoäng på 72,5 befann sig sportvarubutiken på den 60: e platsen på listan, precis under Starbucks och precis ovanför Hyundai.
7 dollar träd
Shutterstock
Även om Dollar Tree fick 'mycket bra' ranking för sin pålitlighet, tillväxt och vision, gjorde varumärket inte lika bra i produkter och tjänster, kultur eller karaktärskategorier. Sammantaget rankas lågprisbutiken som nummer 65, vilket är fyra punkter från sin ranking på förra årets lista.
6 Macy's
Shutterstock
Med tanke på nedgången i varuhus de senaste åren, är det ingen överraskning att Macys inte gick bra på årets ranking. Ner 11 platser från förra året kom återförsäljaren på 69: e plats på listan och fick bara positiva betyg i tillväxt, vision och banor. Det hjälper verkligen inte att Macys för bara några år sedan var en av de butiker som listades i en kostnad över påstådda 'falska' försäljningspriser .
5 Mål
Shutterstock
Tro det eller inte, Target var en av de värst rankade butikerna i The Axios Harris Poll. Butiken ryckte ned 23 chockerande platser från förra året och placerade den i den 72: e platsen på företagets rykte. Där Target blev kortast var i visionen, där de rankade 82 av 100 och kultur, där de rankades 79 av 100. Även om det inte nämns i studien är det mycket möjligt att Target's rankning också lider tack vare en stora dataintrång det led 2013 , som drabbade mer än 41 miljoner kunder.
4 dollar allmänt
Shutterstock
Till och med Dollar Generals låga priser kunde inte spara sitt rykte i allmänhetens ögon. I kategorin 'produkter och tjänster' - som Axios Harris Poll definierar som att utveckla innovativa produkter och tjänster och erbjuda högkvalitativa produkter och tjänster - låg lågprisbutiken på 89: e plats, vilket minskade sin nio platser från nio platser till förra året till 76 av 100.
3 Walmart
Shutterstock
Smarta kunder kan flocka till Walmart för sina låga priser och högkvalitativa generiska produkter , men det betyder inte att de rankar återförsäljaren högt i företagets totala rykte. Snarare tog Walmart den 79: e plats på Axios Harris Poll-listan och kom på 79: e plats för både affinitet och medborgarskap, 86: e plats för produkter och service och en svindlande 94: e plats för kultur.
2 JCPenney
Shutterstock
Efter 116 år i affärer har JCPenney fortfarande inte lyckats räkna ut hur man vädjar till sin kundbas. Inte bara gjorde varuhus hamnar på nummer 83 på Axios Harris Poll-listan, och rankas också bland de tio främsta när det gäller tillväxt, vision och affärsbana. Och med tanke på sitt vacklande rykte är det ingen överraskning CNBC rapporterade nyligen att så många som 100 JCPenney-butiker kunde stängas i slutet av 2019.
1 Sears
Shutterstock
Av de 100 mest synliga företagen i USA såg Sears sitt totala företags rykte på en 97: e plats. När det gäller tillväxt, kultur, produkter och tjänster, etik, förtroende, organisatorisk karaktär, vision, affärsbana och medborgarskap rankades företaget i topp 10 varje gång. Det som kanske är mest oroande är dock det faktum att återförsäljaren också rankades i topp 10 när det gäller företag som har fångat uppmärksamheten hos Millennial- och Gen X-köpare, två av de största framväxande demografierna.
coola saker att säga till din flickvän
För att upptäcka fler fantastiska hemligheter om att leva ditt bästa liv, Klicka här att följa oss på Instagram!
