Restauranger har haft ett tufft år, med tanke på att de är en av få ställen som kunderna inte kan njuta av med en mask på. Men många middagar har fortfarande vänt sig till snabbmatsfogar och genomförandealternativ under 2020 och nu 2021. Och genom utmaningarna har vi kunnat se vilka restaurangkedjor som kan ta värmen. Med detta i åtanke bestämde vi oss för att hitta vilka större restauranger som har den sämsta kundservicen, enligt matgästerna själva. Ja, det är dags att kröna den mest hatade restaurangkedjan i Amerika.
Först använde vi rapporten American Customer Satisfaction Index (ACSI) från 2020 som en utgångspunkt för vår lista över 31 snabbmat och avslappnade restauranger. Vi har också tagit med i rapporten kundnöjdhetsbedömning av de 31 deltagarna, varav 100 är den högsta tillfredsställelsen. Förutom den poängen samlade vi in data från konsumentgransknings- och betygswebbplatser Trustpilot och Förbannad konsument för att ta reda på var kunderna var mest och minst nöjda. Båda webbplatserna använder ett femstjärnigt betygssystem.
Slutligen gav vi vart och ett av dessa mätvärden ett viktat värde innan vi körde dem genom vår exklusiva algoritm för att se hur de fick poäng på vårt 100-punkts missnöjeindex, vilket är ett test du inte vill göra högt om du är en restaurang.
Generellt sett var konsumenter som undersöktes för ASCI-rapporten mycket mer positiva till sina erfarenheter. Internetkommentarer var mindre nöjda (inte en enorm överraskning där). Du måste också ta hänsyn till att människor tenderar att komma ihåg dåliga upplevelser starkare än goda och därför är mer benägna att skriva en negativ recension än en positiv.
Ändå kan slutresultaten av vårt antal knuffar överraska dig, eftersom den mest hatade restaurangkedjan är en stalwart av amerikansk kultur som inte kommer att gå någonstans, oavsett hur mycket kunder klagar. Läs vidare för att upptäcka den mest hatade restaurangkedjan i Amerika och se hur dina favoritrestauranger rankades. Och om du vill lära dig mer om dåliga konsumentupplevelser, Denna butik har den sämsta kundservicen i Amerika .
drömmer om att någon blir mördad
Läs originalartikeln på Bästa livet .
31 Chick-fil-A
Keith Homan / Shutterstock
ASCI-kundnöjdhetspoäng : 84 av 100
Trustpilot stjärnor : 2,9 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,5 av 5
Missnöjeindexpoäng : 0,00
30 LongHorn Steakhouse
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 81 av 100
Trustpilot stjärnor : 4,1 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,4 av 5
Missnöjeindexpoäng : 4.32
29 Texas Roadhouse
Ken Wolter / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 80 av 100
Trustpilot stjärnor : 3,2 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,6 av 5
Missnöjeindexpoäng : 16,93
28 Cracker Barrel
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 79 av 100
Trustpilot stjärnor : 2,5 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,6 av 5
Missnöjeindexpoäng : 26,54
Och för den plats där pengar är allt, Detta är den girigaste staten i Amerika .
27 Olive Garden
Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 79 av 100
Trustpilot stjärnor : 2,3 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,5 av 5
Missnöjeindexpoäng : 35,79
26 Ruby Tuesday
Jaimieandkyleshootstock / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 76 av 100
Trustpilot stjärnor : 3,7 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,4 av 5
Missnöjeindexpoäng : 37.11
25 Red Robin
Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 76 av 100
Trustpilot stjärnor : 3,5 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,4 av 5
Missnöjeindexpoäng : 40.11
24 Röd hummer
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 79 av 100
Trustpilot stjärnor : 2,8 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,3 av 5
Missnöjeindexpoäng : 40,79
23 Starbucks
iStock
ASCI-nöjdhetspoäng : 78 av 100
Trustpilot stjärnor : 2,7 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,4 av 5
Missnöjeindexpoäng : 41,39
Och för var i USA det är osannolikt att du får en hjälpande hand, Detta är den mest själviska staten i Amerika .
22 Dunkin '
Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 79 av 100
Trustpilot stjärnor : 3,1 av 5
Pissed Consumer-stjärna : 2,2 av 5
Missnöjeindexpoäng : 42,54
21 Panera Bröd
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 79 av 100
Trustpilot stjärnor : 1,8 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,5 av 5
Missnöjeindexpoäng : 43,29
20 TGI fredagar
steved_np3 / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 78 av 100
Trustpilot stjärnor : 3,3 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,2 av 5
Missnöjeindexpoäng : 44,89
19 Outback Steakhouse
Andriy Blokhin / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 78 av 100
Trustpilot stjärnor : 2,3 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,4 av 5
Missnöjeindexpoäng : 47,39
18 Chipotle mexikansk grill
Nolichuckyjake / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 80 av 100
Trustpilot stjärnor : 2,1 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,2 av 5
Missnöjeindexpoäng : 52,18
17 Arby's
Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 79 av 100
Trustpilot stjärnor : 1,9 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,3 av 5
Missnöjeindexpoäng : 54,29
16 Denny's
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 76 av 100
Trustpilot stjärnor : 3,2 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,2 av 5
Missnöjeindexpoäng : 57.11
15 små kejsare
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 76 av 100
Trustpilot stjärnor : 3,0 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,2 av 5
Missnöjeindexpoäng : 60.11
14 Applebee's
QualityHD / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 77 av 100
Trustpilot stjärnor : 2,1 av 5
Pissed Consumer-stjärna : 2,3 av 5
Missnöjeindexpoäng : 62.00
13 Burger King
Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 76 av 100
Trustpilot stjärnor : 3,2 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,1 av 5
Missnöjeindexpoäng : 63,36
Och för snabbmatskedjan kan folk inte stå, kolla in Detta är den mest hatade snabbmatskedjan i Amerika .
12 Domino's Pizza
Cassiohabib / Shutterstock
ASCI tillfredsställelse poäng e: 79 av 100
Trustpilot stjärnor : 2,0 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,1 av 5
Missnöjeindexpoäng : 65,29
11 Tunnelbana
Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 79 av 100
Trustpilot stjärnor : 2,0 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,1 av 5
Missnöjeindexpoäng : 65,29
Och för ett index över indiskretioner, Detta är den mest otrogna staten i Amerika .
10 Sonic Drive-In
Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 74
Trustpilot stjärnor : 2,8 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,3 av 5
Missnöjeindexpoäng : 67,57
9 Chili
James R. Martin / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 75 av 100
Trustpilot stjärnor : 2,8 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,2 av 5
Missnöjeindexpoäng : 68,46
Och för kundtjänstrankningar, statliga guider och mer som levereras till din inkorg, anmäl dig till vårt dagliga nyhetsbrev .
8 KFC
Eric Glenn / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 79 av 100
Trustpilot stjärnor : 2,0 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,0 av 5
Missnöjeindexpoäng : 71,54
7 Papa John's
Nolichuckyjake / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 78 av 100
Trustpilot stjärnor : 2,2 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,0 av 5
bli knivhuggen i en dröm
Missnöjeindexpoäng : 73,89
6 Pizza Hut
Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 77 av 100
Trustpilot stjärnor : 2,1 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,1 av 5
Missnöjeindexpoäng : 74,50
5 Wendy's
Ken Wolter / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 76 av 100
Trustpilot stjärnor : 2,2 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,1 av 5
Missnöjeindexpoäng : 78,36
4 Jack in the Box
Thomas Trumpeter / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 73 av 100
Trustpilot stjärnor : 3,0 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,0 av 5
Missnöjeindexpoäng : 88,68
3 Taco Bell
Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 74 av 100
Trustpilot stjärnor : 2,1 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,1 av 5
Missnöjeindexpoäng : 90,57
2 Popeyes
Brett Hondow / Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 74 av 100
Trustpilot stjärnor : 1,6 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,1 av 5
Missnöjeindexpoäng : 98,07
1 McDonald's
Shutterstock
ASCI-nöjdhetspoäng : 70 av 100
Trustpilot stjärnor : 2,9 av 5
Pissed Consumer stjärnor : 2,1 av 5
Missnöjeindexpoäng : 100,00
Och för den plats där människor inte kan få tillräckligt med cannabis, Detta är den mest stenade staten i Amerika .
