År 2014 har online-verksamhet Alibaba gjorde internationella nyheter efter sitt börsintroduktion på 21,8 miljarder dollar (IPO), som var största någonsin vid den tiden (även om det sedan dess avsatts av Saudi Aramcos börsintroduktion på 25,6 miljarder dollar 2019). Nyheten fick många att undra: Är Alibaba legitimt? Om du har kliat dig i huvudet, läs vidare för att lära dig allt du behöver veta om det kinesiska handelsföretaget, som vem det vänder sig till och hur folk tjänar pengar på det via drop shipping.
RELATERAD: Är Temu Legit? Saker att veta innan du handlar .
Vad är Alibaba?
Alibaba är en kinesisk business-to-business (B2B) marknadsplats, vilket innebär att både dess köpare och säljare är företag, inte konsumenter. (Så, om du letar efter ett enda par flipflops på webbplatsen, vill du vända dig någon annanstans.) Det är en del av Alibaba Group, som var grundades 1999 förbi Jack Ma ; andra företag under etiketten inkluderar Taobao, Tmall, Alipay och AliExpress.
De flesta av säljarna på Alibaba är tillverkare och grossister som säljer bulkråvaror och tillverkade varor. Majoriteten av köparna är virtuella och fysiska återförsäljare. Till exempel kan din lokala smyckesbutik göra en massbeställning på Alibaba för örhängen att sälja online eller i sin butik. Eller så kan en restaurang lägga en massbeställning av små leksaker som kan inkluderas i barnens måltider.
Företaget har närvaro i mer än 190 länder och säljer mer än 5 900 produktkategorier, från hem och trädgård till leksaker och hobbyartiklar till presenter och hantverk. Handla om 17,3 procent av sin trafik kommer från USA, 12,4 kommer från Kina, 3,4 kommer från Ryssland och Storbritannien, och 3,3 procent kommer från Kanada, per Liknande webb .
Enligt e-handel DB , Alibaba Group gjorde 142,3 miljarder år 2022 och har ökat sina intäkter med nästan en fjärdedel av dess initiala värde varje år. Med andra ord: Det här företaget har inte saktat ner ett dugg sedan dess extraordinära börsintroduktion.
Återigen, du kommer inte att handla på Alibaba för personliga inköp – så arkivera det i en separat kategori i ditt sinne från vanliga onlinebutiker. 'Till skillnad från Amazon och eBay, vars huvudsakliga kundfokus är direkt till konsument, fungerar Alibaba som en business-to-business-plattform för företag runt om i världen som vill komma i kontakt med leverantörer på det kinesiska fastlandet', säger Jeanel Alvarado , detaljhandelsexpert och grundare av Retailboss. 'Dessa företag vill köpa produkter i bulk på Alibaba.com.'
Du behöver dock inte leta långt efter ställen du kan handla själv. 'Om kunder funderar på att köpa en vara i taget, driver Alibaba även återförsäljarwebbplatser AliExpress.com och Taobao.com säger Alvarado.
Hur fungerar Alibaba?
Tänk på Alibaba som en korsning mellan Costco och Etsy – du köper grossistvaror via olika leverantörer som säljer på sajten.
'Inköp sker i bulk, vilket innebär att du måste uppfylla minsta beställningskvantiteter (MOQ) för att göra en beställning, och beroende på leverantör kan det börja vid en MOQ på så lågt som 5 enheter, till så högt som 500 enheter,' säger Alvarado. 'Som med de flesta bulkorderwebbplatser, ju mer du köper, desto bättre blir priset för varje enhet eller rabatt på den totala beställningen.'
För att handla på Alibaba måste du skapa ett gratis konto som inkluderar ditt företagsnamn, region, e-postadress och telefonnummer; välj sedan om du planerar att köpa, sälja eller göra båda. Efter det är du redo att handla — och du kommer förmodligen att märka att Alibaba-gränssnittet ser ganska likt andra onlinejättar som Amazon och Temu.
Använd sökfältet eller begränsa kategorierna för att se vilka objekt som är tillgängliga. För en mer exakt sökning kan du till och med släppa ett foto av objektet du letar efter i sökfältet. Du kommer att kunna sortera dina resultat med en rad filter, som MOQ, leverantörsland och Alibaba-leverantörsverifieringsstatus (mer om det senare!).
RELATERAD: 4 röda flaggor om shopping på TikTok Shop, enligt detaljhandelsexperter .
Varför är Alibaba så billigt?
Priserna på Alibaba är chockerande överkomliga – tänk för vinterhandskar, 50-cent lösögonfransar och för non-stick stekpannor. Eftersom det effektiviserar försörjningskedjan genom sin B2B-modell kan säljare erbjuda sina varor till ett mycket lägre pris genom att avbryta mellanhanden. Leverantörer måste också vara försiktiga med varandra – om en butik säljer en liknande vara till ett billigare pris kan dess konkurrenter behöva ändra sina för att hålla sig flytande. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Sedan finns det regionala fördelar. Många Alibaba-leverantörer finns i regioner som Kina, där tillverkningskostnaderna är lägre än i andra länder. Slutligen, alternativet att endast sälja bulk tillåter tillverkare att minska kostnaderna och erbjuder besparingar för säljare, eftersom de vet att varje försäljning är tillräckligt stor för att motivera ansträngningen.
Hur skickar du med Alibaba?
Dropshipping är processen att skapa en onlinebutik men använda en uppfyllelsepartner för att skicka dina produkter. På så sätt behöver du inte utrymme för att hålla inventering. Många drop shippers använder Alibaba, som har en Nedsatt integration för att göra processen enkel. Allt du behöver göra är att integrera programmet och välja Alibaba-produkter för ditt skyltfönster; Dropified kommer att varna din uppfyllelsepartner när en beställning görs och måste fyllas. Här är fler steg.
Anslut till butiken
Skapa först ett Alibaba-konto och ställ in dig på 'köparläge', eftersom du kommer att köpa artiklar att sälja. Skapa ett online skyltfönster med hjälp av en webbplats som Shopify eller Squarespace och integrera din webbplats med Dropifed på Alibaba.
Undersök produktlistor
Nu till det roliga: Bestäm vad du ska sälja! När du söker efter Alibabas produkter, var noga uppmärksam på MOQ. Om MOQ är på överkanten kommer din beställning troligen att bli dyrare (även om du kan spara på lång sikt). Du kan betala för dina produkter på en rad olika sätt, inklusive kreditkort, banköverföring, Apple Pay och onlinebankbetalning.
Begär en offert
Förutom att söka på marknadsplatsen kan du också lägga upp ett Offertförfrågan . För att göra det beskriver du vad du letar efter och leverantörer kontaktar dig med prissättning och produktalternativ.
Förhandla om dina villkor
När du har hittat en vara du är intresserad av via en webbplatssökning eller genom att begära en offert, kan du antingen förhandla om din affär eller köpa produkten direkt. För att förhandla, klicka på 'kontakta leverantör' för att starta ett snabbmeddelande med säljaren. Du kan gå fram och tillbaka på frågor som prover, MOQ, pris och andra anpassningar tills du når ett avtal som fungerar för er båda.
RELATERAD: Använd aldrig PayPal för dessa 5 köp, säger finansexperter .
Är Alibaba en säker webbplats?
'Ja, Alibaba är en legitim sajt', säger Alvarado. Men beroende på dina kvalitetsstandarder kan du vara missnöjd med de produkter du får. Du vill också se till att du använder säkra betalningsmetoder om något går fel med din beställning.
För att skydda shoppare ger Alibaba Trade Assurance-programmet köpare 'säkra sätt att betala, skydda mot oförutsedda omständigheter som produkt- eller fraktproblem och medla mellan köpare och leverantörer för att lösa eventuella problem relaterade till köpet ', skrev det på sin hemsida. Med andra ord, om något händer med din beställning finns det i teorin ett enkelt sätt att få tillbaka dina pengar.
Ett annat sätt som Alibaba upprätthåller sina standarder på är med Verified Sellers. För att webbplatsen ska betrakta dig som en pålitlig leverantör måste du gå med på att bli inspekterad av ett tredjepartsföretag för att säkerställa att dina listor är korrekta och att du har de faciliteter som krävs för att tillverka de produkter du har lovat att leverera.
Saker att hålla utkik efter när du använder Alibaba
Alibaba har en F-betyg från Better Business Bureau (BBB), som finns för att visa graden av förtroende som ett företag verkar i god tro. Ett F är det lägsta betyget. Några vanliga klagomål inkluderar:
Betalning går igenom men produkten skickas inte: Flera klagomål på BBB gällde beställningar där varorna aldrig skickades – men köparen debiterades. 'Jag gjorde en beställning hos Alibaba efter två månaders varan som aldrig kom, rapporterades till Alibaba och blev tillsagd att kolla med logistiken, rapporterade även det att det inte fanns någon återbetalning av något slag', skrev en kund. Granskare noterade att kundservice i dessa fall ofta var ohjälpsam.
Höga fraktavgifter: En beställnings fraktavgift beror på fraktmetoden och produktens storlek och vikt. Du bör verifiera dessa med säljaren innan du gör ett köp.
Lågkvalitetsprodukter: Många av klagomålen på BBB anger dålig kvalitet, vilket är särskilt alarmerande med tanke på bulkstorleken (och därmed priset!) på de flesta beställningar. 'De skickade en annan färg till oss och 100 % hade enorma tillverkningsfel. Varje filt var 100 % osäljbar och inte ens möjlig att använda', skrev en recensent på BBB. 'Varje person på Alibaba och Vendor erkände de ENORMA misstag som leverantören gjorde, men här är vi i december fortfarande fastna och håller inventering av det osäljbara föremålet och de kommer inte att skicka nya filtar utan ytterligare betalningar.'
Förfalskade produkter: I februari 2022 utsåg Office of the United States Trade Representative (USTR) Alibaba-märket AliExpress till en 'marknad som enligt uppgift underlättar betydande varumärkesförfalskning,' enligt CNN. Alibaba tillåter användare att rapportera förfalskning, men det betyder inte att mycket framsteg har gjorts i arbetet mot intrång.
Vilka är de säkraste betalningsmetoderna att använda på Alibaba?
Var glad
Enligt Checkout.com , Alipay drivs av Ant Group, som är ett dotterbolag till Alibaba Group. Det är extremt populärt i Kina, där det lanserades 2004. Plattformen tillåter användare att göra betalningar; du kan länka ditt bankkonto, kreditkort och andra betalningsmetoder.
Paypal
Paypal är ett annat system som låter dig länka ditt bankkonto, kredit- eller betalkort. Använd den för att göra säkra betalningar på shoppingsajter online, inklusive Alibaba.
Escrow Service
En depositionstjänst är när en neutral tredje part innehar medel innan de överförs från en part till en annan , enligt Investopedia . Det används ofta som ett sätt att göra säkra onlinetransaktioner för dyra föremål. De Alibaba Trade Assurance är en egen depositionstjänst på plats.
Kreditkort
Att använda ett kreditkort är användbart eftersom du kan bestrida debiteringen om din beställning aldrig anländer eller anländer i otillfredsställande skick.
RELATERAD: Är Shein legitim och säker att handla på?
Tips för shopping på Alibaba
Undvik att köpa varumärkesprodukter
Webbplatsen är full av förfalskningar, och allt som helst av namn är sannolikt en bluff. Istället för vad du letar efter kommer du förmodligen att sluta med en knockoff som liknar varumärkesprodukten (eller inte!) med en mycket lägre nivå av kvalitet och utförande , per Webbhandlare .
Filtrera bort icke-verifierbara kunder
Alibaba samarbetar med tredjepartsinspektionsföretag som besöker leverantörer för att bedöma deras produkter, processer och produktionskapacitet för att få statusen 'Verifierad leverantör'. Använd Alibabas filterverktyg för att hitta dessa leverantörer. När du söker, markera ikonen 'verifierad'. Nu ser du bara produkter skapade av verifierade säljare.
I allmänhet är det bäst att hålla sig till Verified Gold Suppliers, som har ett betalkonto hos Alibaba och som har verifierats av webbplatsen som ett registrerat företag. Det betyder inte att alla med guldleverantörsstatus är helt pålitliga, men ju längre de har behållit denna status, desto mer sannolikt är det att de är legitima. Andra referenser att hålla utkik efter inkluderar 'Assessed Alibaba Supplier Search' och Trade Assurance Supplier.'
Kontrollera leverantörens recensioner och betyg
Alibaba låter dig göra din due diligence på leverantörer. 'Jag skulle råda dig att endast köpa från leverantörer som har bra betyg och recensioner och har varit på Alibaba i mer än två år', säger Alvarado. 'All denna information visas på varje leverantörsprofil.'
Använd säkra betalningsmetoder
Alibaba driver sin egen Säker betalningsprogram genom Alipay där betalningar hålls kvar tills en beställning kommer och köparen och säljaren har verifierat att transaktionen är slutförd.
För att använda det, klicka på Köp nu och slutför avtalet om säker betalning. Gå sedan till Orderhantering och klicka på Betala nu; du kan använda någon av betalningsmetoderna som nämns ovan. När du är nöjd med din beställning klickar du på Beställning mottagen. Eller klicka på Öppna tvist om det finns ett fel.
Kontrollera fraktalternativen
'Tidigare har jag upplevt att när du väl har gjort köpet har vissa Alibaba-leverantörer inte de fraktalternativ för USA eller Kanada som kan finnas med på deras profil', säger Alvarado. 'Så det är alltid viktigt att chatta i förväg med leverantören och se till att allt kan ordnas med korrekta fraktpriser innan du klickar på Köp nu.'
nyckelpiga lycka till dikt
Anlita ett besiktningsföretag
Utöver att handla med verifierade leverantörer kan du också lägga till en tredje parts inspektionstjänst till din beställning. Inspektören kommer att besöka tillverkaren och slumpmässigt kontrollera produkter mot beställningsspecifikationerna för att överväga produktöverensstämmelse och kvalitetsproblem.
För att lägga till tjänsten, placera en Trade Assurance-order och välj Produktionsövervaknings- och inspektionstjänsten. Besiktningsdetaljerna kommer att bekräftas med både dig och säljaren och en inspektionsrapport kommer att tillhandahållas inom 24 timmar.
Slutsats
Sammantaget är Alibaba en B2B e-handelsplattform som gör det möjligt för företag att köpa produkter till ett överkomligt pris. Som med alla e-handelswebbplatser finns det risker inblandade som kan minskas med forskning och användning av säkra betalningsplattformar. För fler handelsnyheter och råd, besök Bästa livet snart igen.
För mer shoppingrådgivning direkt till din inkorg, registrera dig för vårt dagliga nyhetsbrev .
Juliana LaBianca Juliana är en erfaren funktionsredaktör och skribent. Läsa Mer
