Förköpsbiljetter till Taylor Swifts sommarturné slog ut internet den här veckan – eller åtminstone Ticketmaster. Sajten var översvämmad med så många Swifties att den periodvis kraschade, många användare upplevde långa väntetider och Ticketmaster avbröt till slut den vanliga försäljningsperioden som skulle börja i helgen. Vissa fans väntade så länge som åtta timmar på att köpa biljetter till en början mellan och 6. Många blev besvikna.
Frensin gynnade återförsäljarmarknaden – StubHub erbjuder nu platser för en aprilshow i Florida på mellan 0 och 000 styck, ABC rapporterade . Och vissa politiker klagar. Läs vidare för att ta reda på varför biljetterna gick så fort, varför representanten Alexandra Ocasio-Cortez uppmanar till att Ticketmaster ska delas upp och vad Swift-fans hade att säga på sociala medier.
1
'Historiskt aldrig tidigare skådad efterfrågan'
Biljetter till Swifts Eras-turné gick så snabbt eftersom det fanns 'historiskt sett oöverträffad efterfrågan', sa Ticketmaster. Företaget noterade att antalet personer som registrerade sig för förköpet var dubbelt så många som faktiskt tillgängliga biljetter, och efterfrågan kunde ha fyllt 900 arenor, nästan 20 gånger antalet planerade föreställningar.
Till slut sålde Swift rekordstora två miljoner biljetter på en dag. Men Swifts popularitet är inte den enda anledningen till att så många fans missade det, och vissa biljetter kostar mer än 000.
2
Botarnas attack
En annan anledning: Bots och overifierade användare gatecrashed webbplatsen. När förköpet började, 'Sajten var tänkt att öppna upp för 1,5 miljoner verifierade Taylor Swift-fans', sa Greg Maffei, VD för Liberty Media, Live Nations största aktieägare. 'Vi hade 14 miljoner människor som besökte webbplatsen, inklusive bots, som inte är tänkta att finnas där.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Bots saktade ner webbplatsen och höll vissa användare utanför. 'Det häpnadsväckande antalet botattacker såväl som fans som inte hade inbjudningskoder ledde till oöverträffad trafik på vår sajt, vilket resulterade i totalt 3,5 miljarder systemförfrågningar - 4x vår tidigare topp', säger Ticketmaster.
3
Företagets dominerande marknadsandel Tillbaka i rampljuset
Ticketmaster ägs av Live Nation, som kontrollerar 70 % av biljett- och liveevenemangsplatserna i USA. Kritiker menar att detta försätter konsumenterna i en orättvis nackdel, eftersom de har få alternativ var de kan köpa sina biljetter. Swift-biljettfiaskot fick några demokratiska lagstiftare att förnya sina krav på justitiedepartementet att skilja de två företagen åt.
'Taylor Swifts turnéförsäljning är ett perfekt exempel på hur Live Nation/Ticketmaster-fusionen skadar konsumenterna genom att skapa ett nästan monopol.' twittrade Sen. Richard Blumenthal. 'Jag har länge uppmanat DOJ att undersöka konkurrensläget inom biljettbranschen.' Han kanaliserade Swifts senaste singel #1 genom att lägga till: 'Konsumenter förtjänar bättre än så här antihjälte beteende.' 'Daglig påminnelse om att Ticketmaster är ett monopol, det är en sammanslagning med LiveNation borde aldrig ha godkänts, och de måste regeras in', twittrade rep. Alexandria Ocasio-Cortez på tisdagen. 'Skross upp dem.'
dröm betyder att döda någon
4
VD svarar: 'Det är en funktion av Taylor Swift'
Maffei har försvarat företagets praxis. 'Även om AOC kanske inte gillar alla delar av vår verksamhet, intressant nog, AEG, vår konkurrent, som är promotor för Taylor Swift, valde att använda oss eftersom vi i verkligheten är den största och mest effektiva biljettförsäljaren i världen.' han sa. 'Till och med våra konkurrenter vill komma på vår plattform.' Han sa att efterfrågan bara var för stor. 'Det är en funktion av Taylor Swift,' sa han.
5
Sociala medier svarar
Men Maffeis förklaringar var föga tröst för biljettlösa Swift-fans, som luftade sin bittra besvikelse på sociala medier. 'Han har ingen aning om vilken ch*tstorm han just har släppt lös över sig själv. Swifties kommer på egen hand att ta ner Ticketmaster för detta', twittrade @blondewonk. 'Det här är dock så roligt för mig, eftersom Ticketmaster inte fungerar när det är en liten artist på en liten plats heller', twittrade @apat10. 'Varför hade de inte det här programmerat rätt?' frågade Twitter-användaren @SherryPoniewaz. 'Att ha en öppen länk på sin sida under en tid som bara var för fansen. Men också för att blockera fans med koder! De lurade fansen & tredje part kammade hem biljetterna!'
