Medan Costco kan ha alienerat vissa shoppare under den senaste tiden tillslag mot medlemskap , grossisthandlaren har fortfarande gott om lojala fans. Men den pågående lojaliteten kan sätta dig i en kompromissposition tack vare en ny con som påverkar företagets kunder. Tjänstemän varnar nu för en Costco-e-postbedrägeri som utformats för att stjäla din kreditkortsinformation efter att en shoppare delat sin alarmerande upplevelse.
RELATERAD: Shoppare hoppar av Costco för Sam's Club över nya medlemskapsregler .
I en 10 januari intervju med NBC-affiliate KYTV i Springfield, Missouri, Costco kund Michael Brown sa att han gjorde en dubbeltagning när han såg ett e-postmeddelande i sin inkorg som hävdade att hans Costco-medlemskap hade löpt ut.
det sötaste du kan säga till en tjej
'Det såg så verkligt ut', sa han till nyhetsbyrån.
Trots att han hade ett automatiskt förnyande medlemskap, erkände Brown – som har varit medlem hos grossiståterförsäljaren i ett decennium – att e-postmeddelandet väckte hans nyfikenhet. Meddelandet berättade för honom att han kunde förlänga sitt Costco-konto i 90 dagar utan kostnad.
'När jag klickade på den ville de ha all möjlig information. Mitt bankkortsnummer, min adress, mitt telefonnummer', förklarade han. 'Det var då jag sa nej.'
Brown sa att det slutade med att han ringde Costco och fick veta att hans medlemskap inte hade löpt ut.
'De var precis så vänliga som de kunde vara och försäkrade mig att jag var på rätt väg', sa han till KYTV.
RELATERAD: Costco rullar ut kontroversiella nya kundvagnar: 'Jag avskyr dessa.'
Det verkar som att Brown inte är den enda som har fått den här typen av mejl nyligen. Distriktsåklagarkontoret i Sonoma County, Kalifornien, utfärdat en varning den 15 februari, varnar kunderna att om de får ett meddelande som indikerar att deras Costco-medlemskap har löpt ut, 'är det sannolikt en bluff.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Det här mejlet har cirkulerat', uppgav tjänstemän i larmet. 'Kontrollera med din lokala Costco-butik eller kontakta Costco via deras kundtjänst på deras hemsida om du är orolig över statusen för ditt medlemskap.'
Costco uppdaterade också ' För närvarande kända bedrägerier ' avsnitt på sin webbplats den 15 februari för att inkludera information om detta potentiellt växande system. Återförsäljaren gav två fotoexempel på e-postmeddelanden som upphört med bedrägligt medlemskap som shoppare kan hitta i sin inkorg.
Överst i båda meddelandena finns det fyra ord som ska utlösa larm för kunder: 'Ditt medlemskap/ditt konto har löpt ut!'
Per Costco, om du får ett e-postmeddelande med denna varning, bör du anta att du har att göra med en bluff som utformats för att stjäla din kreditkortsinformation.
'Dessa erbjudanden är inte från Costco Wholesale', uppger återförsäljaren på sin hemsida. 'Du bör inte besöka några länkar i meddelanden som dessa, och du bör inte ge avsändaren någon personlig information.'
Costco kommer aldrig att begära din kreditkortsinformation genom 'oönskad elektronisk kommunikation' heller, enligt återförsäljarens webbplats .
'Om du får ett meddelande som ser ut att vara från Costco, kontrollera vem som har skickat det', råder återförsäljaren. 'Var medveten om stavfel och felstavningar och i synnerhet returadresser och kontaktlänkar som inte slutar med ett vanligt '@costco.com'. Avsändaren av all e-postkommunikation från Costco skulle vara från en Costco.com-domän. Svara inte när du är osäker.'
KYTV pratade med Better Business Bureau (BBB) för att få mer vägledning för Costco-kunder som kan stöta på dessa falska e-postmeddelanden om medlemskap.
'Det bästa du kan göra är att gå in på ditt konto på appen eller webbplatsen,' BBB Regional Director Pamela Hernandez berättade för nyhetsstationen. 'Om du har ett medlemskap som ett Costco- eller ett Amazon Prime-konto kan du logga in på ditt konto och gå direkt till webbplatsen. Om det finns ett problem kommer det att finnas något om att ditt medlemskap löper ut eller någon form av avisering på ditt konto med verksamheten.'
Kali Coleman Kali Coleman är seniorredaktör på Best Life. Hennes primära fokus är att täcka nyheter, där hon ofta håller läsarna informerade om den pågående covid-19-pandemin och uppdaterad om de senaste detaljhandelsstängningarna. Läsa Mer
