Mer än ett dussin bröllopsgäster fick seriöst otur när de upptäckte att deras Airbnb-hyra hade fått kalla fötter: det var fortfarande under konstruktion när de kom. Gästerna säger att de inte hade någon tur att få hjälp från företaget tills en släktings TikTok-videor blev virala. Läs vidare för att se hemmet som inte var redo för bästa bästa sändningstid de upptäckte och vad som hände efter det.
1
En ogästvänlig notering
drömtolkning skuggan
Renee Menzies publicerade historien på TikTok förra veckan. I stan för ett bröllop anlände tolv av hennes släktingar till Airbnb-listan i den australiensiska semesterorten Byron Bay. De upptäckte att några saker saknades i hemmet. Som ett golv. Och en ugn och ett kylskåp. 'Min familj dök upp till det här idag,' sa Menzies i den video- , som har fått mer än 230 000 visningar och mer än 500 kommentarer. 'En helt tom bostad, mitt i en massiv renovering.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Hemmet var uppenbarligen obeboeligt: Dess rum innehöll inte mycket mer än industriella undergolv, väggarna var endast delvis målade och en spis och ett kylskåp satt utanför på verandan på baksidan och väntade på att bli installerad. Fortsätt läsa för att lära dig mer och se videon.
2
'Vänster .. Stå på sidan av vägen'
Menzies påstod att Airbnb gav festen 'Ingen varning, och när de ringde dig för att få hjälp anklagade du dem för att ljuga, inte skulle hjälpa till att hitta någon annanstans att bo och inte ge dem någon återbetalning', sa hon. 'Du lämnade 12 personer och 3 barn under 3 år bokstavligen stående vid sidan av vägen.'
3
Uppföljningsvideo Spurs Action
intressanta fakta om rh negativt blod
Dagen efter skrev Menzies inlägg en annan video , hävdar att företaget hade lämnat hennes familj högt och torrt. 'Hej @airbnb fortfarande ingen kommunikation från dig efter att vår familj dök upp till detta igår. Vänster strandsatt vid sidan av vägen, bokstavligen, med 3 småbarn och ingenstans att ta vägen', sa hon. Menzies sa att det tog dagar för familjen att få en återbetalning men att de fick ersättning för den extra kostnaden för att hitta en annan plats att bo på.
4
Kommentatorer reagerar
'Tror inte att det skulle finnas många fönster kvar i den byggnaden om det hade hänt mig!' skrev en kommentator. 'Det här är otroligt!!!!! Ägarna tyckte att det var okej att bo i?' sa en annan. 'Det är därför hotell och motell är bättre! Och du debiteras inte en städavgift på 200 USD (såvida du inte slänger den)', sa en annan.
romantiska sätt att överraska din pojkvän
5
Företaget svarar
I ett påstående till Newsweek , sa Airbnb att det hade fungerat för att lösa situationen. 'Vi blev besvikna över att få veta om den här upplevelsen och har återbetalat hela gästen och gett ombokningshjälp', sa företaget. 'Vi har vidtagit lämpliga åtgärder mot värden medan vi undersöker ytterligare och kontaktade gästen för att ge ytterligare support. I den sällsynta händelsen är något inte som förväntat vid ankomsten för en vistelse, vårt Community Support-team finns till hands 24/7 att hjälpa.' 'Vårt team är mycket fokuserat på att säkerställa att varje vistelse är en positiv upplevelse för gäster, värdar och det bredare samhället', tillade företaget. 'Det är därför vi i år introducerade AirCover för gäster, det mest omfattande skyddet för resor, som ingår gratis vid varje vistelse.'
