Fallet av självutcheckning verkar hända framför våra ögon. Mitt i en betydande ökning av stölder och återkoppling från shoppare har stora återförsäljare som Walmart, Dollar General och Kroger dragit ut självbetjäningskiosker från butiker och sätta in fler anställda tillbaka bakom register. Nu är Target inställt på att lägga till ytterligare begränsningar för självutcheckning som kan skicka fler kunder direkt till kassan. Läs vidare för att ta reda på mer om den nya gränsen Target sätter på självutcheckning, från och med söndag.
RELATERAD: Walmart-shoppare hotar bojkott över policy för självutcheckning .
Target började testa gränser för självutcheckning i höstas.
Tillbaka i oktober avslöjades det att flera målplatser i Maine hade startat begränsa självutcheckningsbanorna till 10 artiklar eller färre. A Bästa livet reportern noterade också vid den tiden att de hade sett samma gränser i en butik i New Jersey.
Det bekräftade en talesperson för Target Kuponger i nyheterna att företaget satte gränser för några av sina butiker.
'På utvalda platser testar vi självutcheckningsbanor med 10 varor eller färre för att minska väntetiderna och bättre förstå gästpreferenser', sa talespersonen.
A 14 mars pressmeddelande från Target förklarade att detta var ett test som initierats av företaget vid cirka 200 butiker i slutet av 2023. Enligt releasen var dessa förändringar en del av en pilotkörning för deras Express Self-Checkout-koncept.
RELATERAD: Sam's Club kritiserades för 'löjlig' självutcheckningspolicy .
Återförsäljaren gör nu denna förändring till butiker över hela landet.
Target är redo att gå förbi sin testfas. I den nya versionen avslöjade återförsäljaren att det snart skulle begränsa shoppares möjlighet att använda självutcheckning. Från och med den 17 mars kommer Target att 'rulla ut Express Self-Checkout med gränser på 10 artiklar eller färre i de flesta av [dess] nästan 2 000 butiker över hela landet.'
Parallellt med denna nya förändring planerar Target att öppna 'mer traditionella banor' som kommer att bemannas av teammedlemmar för shoppare som checkar ut med mer än 10 varor.
'Vi fortsätter också att investera i ytterligare utbildning för att säkerställa att våra team kan fortsätta att tillhandahålla fantastisk gästservice under kassan', sa återförsäljaren i sin release.
RELATERAD: Walmart-arbetare varnar shoppare om självutcheckning .
Målanställda kommer också att kunna begränsa timmarna för självutcheckning.
Även om du har 10 artiklar eller färre, kanske du fortfarande inte kan använda Targets självutcheckningar. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Förra månaden rapporterades det att återförsäljaren hade startat skära ner timmarna drift för självutcheckningsbanor i vissa butiker. Nu har Target bekräftat att denna praxis kommer att fortsätta från butik till butik.
'Butiksledare har flexibiliteten att öppna fler banor bemannade av teammedlemmar och ställa in självutcheckningstider som är rätt för deras butik', förklarade Target i sin senaste release. 'Medan öppettiderna kan variera beroende på butikens behov, kommer Express Self-Checkout att vara tillgänglig under de mest hektiska shoppingtiderna.'
Återförsäljaren tycker att dessa begränsningar borde påskynda utcheckningstiderna.
Target hoppas att de nya gränserna kommer att förbättra kassaupplevelsen för sina kunder. Som återförsäljaren förklarade var självutcheckning det föredragna alternativet under pandemin eftersom det var kontaktlöst. Men företaget säger att 'lätthet och bekvämlighet är top of mind' för gäster idag.
Genom sitt test i höstas fann Target att 'självutcheckningen var dubbelt så snabb' i de butiker där det fanns en gräns på 10 varor eller färre. De noterade också att kunderna de tillfrågade sa att de hade en bättre övergripande kassaupplevelse när det fanns 'alternativet att välja självutcheckning för en snabb resa, eller en traditionell, bemannad körfält när deras vagn är full.'
'På Target lyssnar vi alltid på våra gäster så att vi kan leverera en glad och bekväm shoppingupplevelse', sa återförsäljaren. 'Att checka ut är ett av de viktigaste ögonblicken av Target-loppet, och vi vet att en snabb och enkel upplevelse – oavsett om det är vid självutcheckning eller de körfält som bemannas av våra vänliga teammedlemmar – är avgörande för att få gästerna snabbt på väg. '
Kali Coleman Kali Coleman är seniorredaktör på Best Life. Hennes primära fokus är att täcka nyheter, där hon ofta håller läsarna informerade om den pågående covid-19-pandemin och uppdaterad om de senaste detaljhandelsstängningarna. Läs mer
