När det kommer till skicka ett e-postmeddelande , varje ord är viktigt. Ett skrivfel kan helt ändra innebörden på ditt meddelande och sätt du startar din e-post och hur du avslutar det kan också slå en viss ton. Men sanningen är att du tyvärr kanske använder en avloggning som stänger av människor. Enligt en nyligen genomförd undersökning det värsta sättet att avsluta ett e-postmeddelande är med ordet 'kärlek'.
I början av 2020 genomförde Perkbox Insights, en medarbetarupplevelseplattform, en undersökning av nästan 2000 personer till bestämma det ultimata sättet och inte göra med e-post . Forskarna fann att mer än hälften av de svarande (57 procent) trodde att det värsta sättet att avsluta ett e-postmeddelande var med avskärmningen 'kärlek'.
Kimberly Smith , marknadschef för Clarify Capital som övervakar e-postmarknadsföringsstrategi , säger att denna sign-off tenderar att 'gnugga mottagarna på fel sätt.' 'Problemet med detta slut är att det innebär en nivå av intimitet det är osannolikt att det är sant, i de flesta situationer, säger hon. 'Vi brukar använda ordet' kärlek 'sparsamt och oftast bara med betydande andra, familj och nära vänner. När någon mer borttagen från våra personliga liv använder den här termen känns den invasiv och olämplig. '
är jag spök eller är han upptagen
I en arbetsmiljö, dålig e-etikett kommer sannolikt att göra mer än bara att dina kollegor och högre personer kryper eller kastar ögonen när de får ett e-postmeddelande från dig. Faktiskt, Jill Sammak , grundare av Jill Sammak Coach and Consulting , säger olämpligt språk i ett e-postmeddelande har förmågan att 'hindra en anställds förmåga att avancera', eftersom en ledare kan uppfatta dem som oprofessionella som ett resultat.
Smith säger att det är bäst att 'klä upp' din e-post, snarare än att klä den. Du bör alltid 'sträva efter att vara professionell och hålla saker formella', såvida du inte har en säker relation med din mottagare och vet att de föredrar mer avslappnad meddelanden.
Så, vad ska du använda för att stänga dina e-postmeddelanden istället för 'kärlek'? Enligt Perkbox-undersökningen sa mer än två tredjedelar av de svarande (69 procent) att de tycker att det bästa sättet att stänga ett e-postmeddelande är med frasen 'vänliga hälsningar'. Annars sa 46 procent att de gillade 'tack' eller 'tack igen' som ett e-postmeddelande. Bara 'hälsningar' gynnades med 31 procent, 'på förhand tack' med 21 procent och 'bästa önskningar' med 20 procent.
Du bör också veta att 'kärlek' inte var den enda enkätundersökningen som e-postundersökningen tyckte var stötande. Läs fler ord för att undvika i slutet av din e-post. Och för fler kommunikationstips, kolla in Det här är den mest irriterande texten du skickar hela tiden .
1 Ingen avloggning
iStock
drömtolkning mors död
Medan du vill undvika att skicka ett e-postmeddelande med dålig avloggning bör du åtminstone skriva något . Strax bakom 'kärlek' sa 44 procent av respondenterna från Perkbox-undersökningen att det var det värsta sättet att stänga ett e-postmeddelande genom att inte logga ut.
'' Slutar inte med en avloggning kan verka oförskämd och respektlös mottagaren, säger han Kevin Lee , verkställande direktör för Journey Pure. 'Detta kan indikera att du känner dig berättigad, särskilt om du ställer en fråga eller om någons hjälp.' Och för fler tillfällen när du väljer dina ord betyder det, kolla in Detta är det enda ordet du aldrig borde säga när du ber om ursäkt .
2 'varmt'
iStock
Av respondenterna i Perkbox-undersökningen sa 31 procent att de hellre vill att folk inte använder 'varmt' som e-postavloggning. Smith säger att människor tenderar att uppfatta det på samma sätt som 'kärlek', och noterar att det kan 'antyda en nivå av intimitet som inte har förtjänats', vilket kan ses som olämpligt och nedslående.
vad betyder det när din överläpp ryckar
3 'Skål'
iStock
Om det inte används i rätt sammanhang kan stängningar som 'skål' faktiskt komma över som oförskämd eller nedlåtande , säger Thierry tremblay , grundare och verkställande direktör för Kohezion. Han säger att du vill se till att välja rätt ord för din e-post så att den 'gör din kommunikation tydlig och kortfattad och lämnar inget utrymme för tolkning.' Många av respondenterna i Perkbox-undersökningen håller med, med 26 procent som 'skål' är den värsta e-postavloggningen. Och för mer faux pas att undvika, kolla in Den här frågan du alltid ställer kan döda ett samtal, säger experter .
4 'Välsignad'
iStock
Tremblay säger att en sign-off som 'din verkligen', å andra sidan, gör att du låter nästan för professionell, gränsar till föråldrad. Han säger att detta är för formellt och gammaldags för att kunna användas i ett e-postmeddelande och ofta får avsändaren att verka som om de 'inte är bekväma med att använda moderna kommunikationsformat.' Av respondenterna i Perkbox-undersökningen sa 24 procent att 'ditt verkligen' är det värsta sättet att avsluta ett e-postmeddelande. Och för mer användbart innehåll som levereras direkt till din inkorg, anmäl dig till vårt dagliga nyhetsbrev . (Vi lovar att inte underteckna dem med 'kärlek'.)
