Den genomsnittliga amerikanen spenderar $ 3 per dag på kaffe , och även om det kanske inte låter så mycket på egen hand, uppgår det till slut till 1100 dollar per år, enligt en rapport från finansföretaget Acorns. Med så mycket av dina pengar som du spenderar på din dagliga koffein sparkar, har du förmodligen åsikter lika starka som din kopp joe om vilka kaffehus som är värda dina surt förvärvade pengar och som du hellre vill köra direkt med. Och det finns förmodligen några faktorer som går in på varför du väljer ett café framför ett annat. Naturligtvis finns det smakpreferens och bekvämlighet, men hur du behandlas av baristaerna som brygger din älskade dryck spelar sannolikt också en roll. Det är därför vi på Bästa livet bestämde sig för att bestämma den mest hatade kaffekedjan i Amerika.
För vår lista över kaffekedjor i USA började vi med de 20 kedjorna som har minst 25 eller fler platser antingen i en stat eller i olika delar av landet. Sedan samlade vi Better Business Bureau (BBB) betyg för de olika kaffekedjorna över hela USA (poäng fanns tillgängliga för 18 av dem.) BBB använder offentlig information, liksom information från företagen själva, för att bedöma hur väl ett företag tjänar och interagerar med sina kunder, såsom volymen klagomål från kunder , oavsett om dessa klagomål gick obesvarade eller olösta, och om det finns bevis för ett mönster av misslyckande med att behandla klagomål. I sin övergripande bedömning beaktar BBB också transparensen i ett företags affärsmetoder, kompetenslicenser, reklam och statliga åtgärder. De resulterande klassificeringarna tillhandahålls både som en bokstavsklass och som en numerisk poäng på en 100-punktsskala, som vi båda har inkluderat i vår analys.
Vi inkluderade också, där så är tillämpligt *, antalet stjärnor som ett varumärke fick på populär recensionswebbplats Trustpilot . Slutligen beräknade vi genomsnittlig Yelp-betyg för de platser i staten där varje företags verksamhet är baserad - med andra ord där varumärkena har sitt huvudkontor. (När det gäller Tim Hortons, som är ett kanadensiskt varumärke, använde vi deras Detroit-platser baserat på den betydande närvaron som företaget har där.) Båda webbplatserna har fem stjärnor.
Slutligen gav vi varje mätvärde ett viktat värde innan vi körde dem genom vår exklusiva algoritm för att se hur varje varumärke gjorde poäng på vårt 100-punkts missnöjeindex - med en poäng på noll vilket indikerar utmärkt kundservice och 100 representerar det värsta. Läs vidare för att upptäcka den mest hatade kaffekedjan i Amerika och ta reda på hur din favorit Java-skarv staplade upp. Och för en annan stenig konsumentupplevelse att se upp för, ta reda på det Onlinebutiken med den sämsta kundtjänsten i Amerika .
* Redaktörens anmärkning: 'Ej tillämpligt' indikerar att data inte var tillgängliga för det specifika måttet. Vi justerade algoritmen för att säkerställa att varje märke fick en rättvis och korrekt poäng.
20 The Human Bean
Braunger / ullstein bild via Getty Images
BBB-klass : A +
BBB-poäng : 97
Trustpilot stjärnor : Ej tillämpligt
bästa tiden att handla på walmart
Yelp-betyg : 4,5
Missnöjeindexpoäng : 0,00
19 Classic Rock Coffee Co.
Shutterstock
BBB-klass : TILL
BBB-poäng : 96.99
Trustpilot stjärnor : Ej tillämpligt
Yelp-betyg : 4,5
Missnöjeindexpoäng : 0,03
18 Hard Bean Coffee
BBB-klass : A +
BBB-poäng : 97
Trustpilot stjärnor : Ej tillämpligt
Yelp-betyg : 4,25
Missnöjeindexpoäng : 12.22
17 Ziggis kaffe
Lewis Geyer / Digital First Media / Boulder Daily Camera via Getty Images
BBB-klass : TILL
BBB-poäng : 94
Trustpilot stjärnor : Ej tillämpligt
Yelp-betyg : 4,25
Missnöjeindexpoäng : 22.10
16 Det är ett malkaffehus
Shutterstock
BBB-klass : Ej tillämpligt
BBB-poäng : Ej tillämpligt
Trustpilot stjärnor : 4.7
Yelp-betyg : 4.0
Missnöjeindexpoäng : 24.44
15 Rock 'n' Joe Coffee Bar
Shutterstock
BBB-klass : TILL-
BBB-poäng : 93.99
Trustpilot stjärnor : Ej tillämpligt
Yelp-betyg : 4.14
Missnöjeindexpoäng : 27,51
14 Dunn Brothers Coffee
Shutterstock
BBB-klass : A +
BBB-poäng : 97
Trustpilot stjärnor : Ej tillämpligt
Yelp-betyg : 3,92
Missnöjeindexpoäng : 28,35
13 Caribou kaffe
Shutterstock
BBB-klass : A +
BBB-poäng : 97
Trustpilot stjärnor : Ej tillämpligt
Yelp-betyg : 3,73
Missnöjeindexpoäng : 37,63
Och för mer insikt om dåliga shoppingupplevelser personligen, kolla in Denna butik har den sämsta kundservicen i Amerika .
12 Aroma Joe's Coffee
jag vill lura min pojkvän
BBB-klass : A +
BBB-poäng : 97
Trustpilot stjärnor : Ej tillämpligt
Yelp-betyg : 3,66
Missnöjeindexpoäng : 41.06
11 Kaffebönor
BestPhotoPlus / Shutterstock
BBB-klass : A +
BBB-poäng : 97
Trustpilot stjärnor : 3.3
Yelp-betyg : 3,80
Missnöjeindexpoäng : 45,16
10 PJ's Coffee of New Orleans
Shutterstock
BBB-klass : B +
BBB-poäng : 89.99
Trustpilot stjärnor : Ej tillämpligt
Yelp-betyg : 4.0
Missnöjeindexpoäng : 47,52
9 Starbucks
iStock
BBB-klass : B
BBB-poäng : 86.99
Trustpilot stjärnor : 2,63
Yelp-betyg : 4.03
Missnöjeindexpoäng : 64,98
Och om du är fitnessfokuserad 2021, se till att kolla in Detta gym har den sämsta kundservicen i Amerika .
8 Dunkin '
Shutterstock
BBB-klass : A +
BBB-poäng : 97
Trustpilot stjärnor : 3.0
Yelp-betyg : 2,95
Missnöjeindexpoäng : 77,42
7 Sweetwaters kaffe och te
Smith Collection / Gado / Getty Images
BBB-klass : Ej tillämpligt
BBB-poäng : Ej tillämpligt
Trustpilot stjärnor : 3.0
Yelp-betyg : 3,71
Missnöjeindexpoäng : 80,16
ögon för nära varandra vad betyder det
6 Kaffebönan och tebladet
Shutterstock
BBB-klass : C-
BBB-poäng : 73,99
Trustpilot stjärnor : 4.0
Yelp-betyg : 3,95
Missnöjeindexpoäng : 88,95
Och för mer exklusiva rankningar som levereras direkt till din inkorg, anmäl dig till vårt dagliga nyhetsbrev .
5 Biggby kaffe
Shutterstock
BBB-klass : C +
BBB-poäng : 79.99
Trustpilot stjärnor : Ej tillämpligt
Yelp-betyg : 3,73
Missnöjeindexpoäng : 93,64
4 Peets kaffe & te
Shutterstock
BBB-klass : C
BBB-poäng : 76.99
Trustpilot stjärnor : 2.4
Yelp-betyg : 4.0
Missnöjeindexpoäng : 94,74
3 Bottom's Up Espresso
Debbie Noda / Modesto Bee / ZUMAPRESS.com / Alamy Stock Photo
BBB-klass : C +
BBB-poäng : 79.99
Trustpilot stjärnor : 3.0
Yelp-betyg : 3,57
Missnöjeindexpoäng : 97,78
2 Tim Hortons
Shuttterstock
BBB-klass : A +
BBB-poäng : 97
Trustpilot stjärnor : 1.6
Yelp-betyg : 3,00
Missnöjeindexpoäng : 98,39
1 Gloria Jean's Coffee
Shutterstock
BBB-klass : C
BBB-poäng : 79.99
10 tecken på att en pojke gillar dig
Trustpilot stjärnor : Ej tillämpligt
Yelp-betyg : 3,60
Missnöjeindexpoäng : 99,99
Och för fler restauranger som lämnar kunderna missnöjda, Detta är den mest hatade restaurangkedjan i Amerika .
